مساعدة الطلب والاستبدال
مشكلة في الطلب
إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، تواصل مع الفرع مع رقم الطلب وصور توضح المشكلة حتى يمكن مراجعة الحالة.
تعديل أو إلغاء الطلب
تواصل مع الفرع عند الرغبة في تعديل أو إلغاء طلبك. إمكانية التعديل تعتمد على حالة الدفع وتجهيز الطلب والتوصيل؛ إرسال الطلب لا يعني تأكيد التعديل أو الاسترداد.
مراجعة الاستبدال أو الاسترداد
تُراجع طلبات الاستبدال أو الاسترداد مع الفرع وفق تفاصيل الحالة وحالة المنتج والطلب. اطلب تأكيد الحل المتفق عليه قبل إعادة المنتج.